11.01.2011 – Auch in 2010 befragte Pentadoc Radar mit dem ECM-Kundenmonitor Anwenderunternehmen, wie zufrieden sie mit der eingesetzten ECM-Lösung waren. Im Zeitraum von Oktober bis Dezember 2010 nahmen insgesamt 583 Unternehmen an der Bewertung teil. In insgesamt zwölf Kategorien – wie zum Beispiel Funktionalität, Ergonomie, Performance, Preis-/Leistungsverhältnis – wurden die Lösungen in Anlehnung an das deutsche Schulnotensystem bewertet.

Sieger wurde – zum dritten Mal in Folge – der Berliner ECM-Hersteller Optimal Systems. Zwar sank der erzielte Notendurchschnitt leicht von 1,76 in 2009 auf 1,82 in 2010. Aber durchweg positive Bewertungen in allen 12 Kategorien führten erneut zum Sieg. Im Unterschied zu anderen Systemen überzeugte die Lösung von Optimal Systems besonders im Bereich der Anpassbarkeit mit einem Bewertungsdurchschnitt von 1,34. Ebenfalls sehr positiv wurden die Ausfallsicherheit sowie der Funktionalitätsumfang der Lösung bewertet. Die schwächsten Werte (3,0) erhielt die Lösung in der Bewertung der Eignung für den Mittelstand.

Insgesamt starkes Teilnehmerfeld

Aber auch die anderen Teilnehmer der Bewertung erzielten grundsätzlich sehr hohe Zufriedenheitswerte.

Gesamtergebnis ECM-Kundenmonitor 2010

Selbst der letztplatzierte Teilnehmer erhielt noch ein besser als befriedigendes Gesamtergebnis, was für die insgesamt sehr hohe Leistungsfähigkeit der verfügbaren ECM-Lösungen spricht.

Insgesamt auffällig ist, dass die ersten sechs Plätze von deutschen ECM-Herstellern belegt werden. Besonders im Schatten der „Großen der Branche“ bringt der regionale Ursprung anscheinend positive Leistungsmerkmale mit sich.

Wo stehen die Lösungen?

Grundsätzlich kann festgestellt werden, dass besonders die Ausfallsicherheit der Systeme sowie die Funktionalität und Performance wirklich gut abschneiden. Hier scheinen die Systeme bereits einen hohen Reifegrad erreicht zu haben. Bemerkbar schlechter fallen die Bewertungen jedoch noch in den Kategorien Anpassbarkeit, Preis/Leistung sowie Ergonomie aus. Während die Anwender tendenziell möglichst ergonomische und flexible Lösungen erwarten, scheinen die Lösungen am Markt diesen Anforderungen noch nicht ganz gerecht zu werden. Doch man kann anerkennend feststellen, dass die Bemühungen der Hersteller zur Produktoptimierung besonders im Bereich der Ergonomie zunehmen.

Wir blicken somit nicht nur aus wirtschaftlicher Sicht auf ein vielversprechendes ECM-Jahr 2011. Die Gesamtergebnisse sind ab sofort erhältlich unter www.pentadoc.com/shop

10.01.2011 – Pünktlich zum Jahresbeginn zieht die ECM-Branche ein erstes Resümee der letzten zwölf Monate und gewährt auch Einblicke in die Erwartungen für 2011.  

Grundsätzlich entsprach das Jahr 2010 den Erwartungen der Hersteller. Während 46 Prozent von ihnen dies bestätigten, gaben 42 Prozent sogar an, dass die Erwartungen in diesem Jahr übertroffen wurden. So meldeten 73 Prozent der Unternehmen gestiegene Umsätze, lediglich 8 Prozent verzeichneten einen Umsatzrückgang. Diese positive Geschäftsentwicklung spiegelt sich auch in der Mitarbeiterentwicklung wider: Bei 52 Prozent der ECM-Hersteller konnte ein Mitarbeiterzuwachs verzeichnet werden.  

Bekannte Themen sorgen für positive Entwicklung  

Schaut man auf die in diesem Jahr erfolgreichsten Produktbereiche, so trifft man auf bekannte Themen: Laut Bewertung der Hersteller haben sich Elektronische Aktenlösungen, Business Process Management, Lösungen zur elektronischen Rechnungseingangsverarbeitung sowie E-Mail-Management besonders positiv entwickelt. Von allen Produktbereichen am stärksten gestiegen ist die Nachfrage nach Elektronischen Aktenlösungen (35,3  % in 2009 gegenüber 54,0  % in 2010). Enttäuschend fanden die Experten allerdings die Nachfrage nach Lösungen im Bereich Portale, Suchtechnologien sowie Web-Content-Management.  

Themenschwerpunkte gelten auch für 2011  

Die meisten Hersteller rechnen für 2011 mit einer starken Nachfrage nach Lösungen im Bereich Business Process Management, Elektronische Aktenlösungen sowie E-Mail-Management. Lediglich die Nachfrage im Bereich der automatischen Rechnungseingangsverarbeitung scheint sich nach Ansicht der Experten im Vorjahresvergleich etwas in Richtung der ganzheitlichen Posteingangsverarbeitung zu verschieben.   

Welche Produkte werden im kommenden Jahr besonders stark nachgefragt?

Die größten Zuwächse werden in den Branchen Banken/Finanzwirtschaft, der Energiewirtschaft sowie der Industrie im Allgemeinen gesehen. Eher schwach sind die Investitionserwartungen in den Branchen Telekommunikation und Handel sowie im Öffentlichen Bereich.

SharePoint als Wettbewerb im ECM-Markt angekommen

In 2010 war eines der am häufigsten diskutierten ECM-Themen sicher der Microsoft SharePoint Server. Es zeigt sich, dass die Positionierung von Microsoft im ECM-Markt weiter gestärkt wurde. Sahen in 2009 noch 12 Prozent der befragten Hersteller den SharePoint als klaren Wettbewerber im ECM-Markt, bestätigten dies in diesem Jahr bereits 42 Prozent der ECM-Hersteller.

Der Market Snapshot 2010 ist ab sofort im Shop von Pentadoc Radar unter www.pentadoc.com/shop erhältlich.

30.11.2010 – E-Mail-Management ist aktuell in aller Munde und dennoch gerade einmal bei 35 % aller Unternehmen in Deutschland bereits im Einsatz. Dabei bietet der Markt eine Vielzahl an ausgereiften Lösungen, wie nun auch der aktuelle Vergleichstest von Pentadoc Radar zeigt.

Hierbei wurden in der ersten Auflage die Lösungen der Hersteller

• Ceyoniq Technology GmbH
• ELO Digital Office GmbH
• Optimal Systems GmbH
• rent a brain GmbH
• Symantec (Deutschland) GmbH

im Bereich der E-Mail-Archivierung getestet und miteinander verglichen. Weitere vier Hersteller haben sich bereits für 2011 zum Vergleichstest angemeldet und werden im nächsten Jahr in einer Update-Studie veröffentlicht.

Die Praxisnähe steht im Mittelpunkt

Bernhard Bachinger, Projektleiter des Vergleichstests, bringt es auf den Punkt: „Es ging im Testverfahren nicht um das reine Vergleichen von endlosen Kriterienkatalogen und einer Bewertung anhand von Screenshots. Wir wollten wissen, wie die Lösungen in der Praxis wirklich funktionieren und haben die Systeme daher live getestet.“

In diesem Rahmen mussten sich die Teilnehmer vier Praxis-Szenarien und einem Last-Test stellen. Von Mechanismen zur Entlastung des Speichers über Vorgehensweisen bei der Wiederherstellung von archivierten Nachrichten bis hin zu Funktionen zur Unterstützung von Projekttätigkeiten wurden die Systeme jeweils an 8-stündigen Benchmark-Tagen geprüft.

ELO siegt mit Bestleistungen

Besonders in der Durchführung der Praxisszenarien erwies sich ELO mit dem Produkt ELOenterprise in Verbindung mit dem E-Mail-Modul ELO XC als leistungsstärkster Teilnehmer. Die Einbindung neuer Postfächer inkl. der Rechtevergabe und Zuweisung der Retention-Perioden war beispielsweise nur ein Funktionsbereich, der den Prüfern als besonders praktikabel und prozessnah auffiel. Alle Prüfungsszenarien konnten souverän umgesetzt werden und führten ELO letztlich mit 95,27 % der Maximalpunktzahl auf Platz 1 in der Wertung.

Gesamtergebnis E-Mail-Archivierung 2010/2011

Aber auch die Lösung des Berliner ECM-Herstellers Optimal Systems überzeugte in allen Szenarien. Die E-Mail-Archivierungsfunktionalitäten sind bei den Herstellern, die sie aus einer ECM-Suite heraus umsetzen, für den Anwender äußerst intuitiv nutzbar und sehr tief in die regulären Arbeitsabläufe integriert.

Es bleibt spannend, wie sich die 2011 hinzukommenden Hersteller im Testverfahren beweisen werden. Die gesamte Studie steht interessierten Lesern von nun an unter www.pentadoc.com/shop zur Verfügung. Um einen weitreichenden Überblick zu ermöglichen, wurden neben der E-Mail-Archivierung auch Prüfszenarien in den Bereichen „E-Mail im Prozess“ sowie „E-Mail-Response-Management“ angeboten. Diesen stellte sich bislang die ITyX Solutions AG, deren Ansätze einen interessanten Einblick und Ausblick auf die bestehenden Potentiale bieten.

Bereits zum fünften Mal hat am 11. Mai im Tagungszentrum Schloß Schönbrunn der ECM-Tag Wien stattgefunden. Im Anschluss an den ECM-Tag wurde erstmals der ECM-Award verliehen, Isabella Krassnitzer moderierte den spannenden Gala-Abend unter dem Motto „Wer erringt den Gipfelsieg“.

Pentadoc hat den ECM-Award initiiert, um das Bewusstsein für die strategische Bedeutung von ECM-Projekten in der Öffentlichkeit zu verstärken, also bei Management, IT-Abteilung und den Fachbereichen. Mitglieder aus der Jury hielten jeweils eine Laudatio zu den 3 Kategorien: Mag. Manfred Fuchs von MACO, Mayer & Co Beschläge erinnerte daran, dass das Wort „Innovation“ bereits von den Römern kommt und etwas neu Geschaffenes bedeutet. DI Dr. Robert Stubenrauch vom Softwarepark Hagenberg hob die Bedeutung der IT und speziell auch von ECM hervor, um Unternehmen wirtschaftliches Arbeiten zu ermöglichen. DI(FH) Christian Dlapka von Pentadoc betonte wie wichtig es sei, die Sprache der Anwender zu sprechen, um Anwender-orientierte Lösungen zu implementieren.

Die Finalisten jeder Kategorie stellten ihre Projekte vor, dann erreichte die Spannung ihren Höhepunkt, denn es ging um den sprichwörtlichen Gipfelsieg. Unter juristischer Aufsicht wurden die Kuverts geöffnet und der Gewinner jeder Kategorie bekannt gegeben. Die siegreichen Anwenderunternehmen der 3 Kategorien sind:

• Innovative Umsetzung: Karl-Franzens-Universität Graz mit Open Text Software Austria GmbH
• Wirtschaftlichkeit: UPC Austria GmbH mit Qualysoft Austria GmbH
• Anwenderzufriedenheit: UniCredit Leasing GmbH mit Braintribe IT Technologies GmbH

Die Universität Graz betreut 27.000 Studierende. Gegründet bereits 1585 beweist sie kontinuierlich Innovation und erreichte mit dem Projekt „Automationsunterstütze Beurteilung und Archivierung von Hochschulschriften mit integrierter Plagiatskontrolle“ die Qualitätssicherung des wissenschaftlichen Outputs. UPC verbesserte die Geschäftsprozesse, sodass Verträge und andere Dokumenttypen jetzt wesentlich rascher an die 725.000 Kunden gelangen. 25% der Dokumente wurden auf den E-Mail Kanal verlagert, was enorme Kosteneinsparungen bringt, die Durchlaufzeit reduzierte sich von durchschnittlich 4 Tagen auf wenige Minuten. Die UniCredit Leasing GmbH in Deutschland schaffte mit „Darling – Dokumenten Archiv bei der LeasING“ für die Anwender ein Schlüsselwerkzeug, mit dem sie die täglichen Geschäftsprozesse intuitiv und einfach handhaben können. Ein Musterbeispiel in punkto Anwenderzufriedenheit. Anwender-Unternehmen aus allen Branchen und ECM-Anbieter nutzen den ECM-Tag 2010 intensiv für Networking, am Beispiel von umgesetzten Kundenprojekten wurde in den Round Table viel Praxis vermittelt und Erfahrungen ausgetauscht. Besonderes Interesse fand die Podiumsdiskussion mit Geschäftsführern und Vertriebsleitern der ECM-Anbieter zum Thema „Zukunft ECM“, die erstmals am Programm stand und von Pentadoc moderiert wurde. Dabei forderten die Anbieter einhellig, dass enger kooperiert werden sollte, um Lösungen im Sinne des Kunden zu realisieren. Als großes Zukunfts-Thema wurde Web 2.0 genannt.

PENTADOC, als unabhängiger Berater für Enterprise Content Management und Veranstalter des ECM-Tag, konnte alle namhaften Anbieter zum ECM-Gipfeltreffen versammeln: Artaker & Saperion, Braintribe, COUNT IT | WURM & Partner, d.velop, EASY, Fabasoft, PFU a Fujitsu Company, Hagenberg Software, HATAHET, IQDoQ, Open Text, OPTIMAL SYSTEMS, PROLOGICS, Qualysoft/Infinica, Scanpoint, SER und TIS.

Christian Dlapka, Geschäftsführer Pentadoc, zieht ein positives Resumé und blickt bereits in die Zukunft:

„Die eingereichten Projekte haben unglaublich vielfältige Möglichkeiten aufgezeigt, wie ECM Nutzen bringen kann, und zwar für alle Branchen und Unternehmensgrößen. Der ECM-Award soll andere Unternehmen motivieren, ebenfalls innovative Lösungen zu implementieren um Prozesse wirtschaftlicher zu gestalten und den Anwendern die optimalen Arbeitsmittel zur Verfügung zu stellen. Damit ist der ECM-Award ein wichtiges Medium in Österreich, um der Öffentlichkeit an Hand von umgesetzten Projekten den Nutzen von Lösungen für Enterprise Content Management zu zeigen. Der Erfolg und das Interesse bestätigen uns, dass wir den ECM-Award im nächsten Jahr wieder ausschreiben werden.“

Interviews mit Teilnehmern des ECM-TAG 2010 in Wien:

Weiterführende Links:

• Internetpräsenz ECM-TAG 2010 in Wien
• Fotos zur Veranstaltung
• Vorträge zur Veranstaltung
• Informationen zum ECM-Award
• Veranstaltungspartner
• Alle Videos auf Sevenload

• 53 Prozent der Unternehmen setzen Microsoft SharePoint aktiv ein
• Ein Drittel der Unternehmen führte SharePoint mit der Zielsetzung der Nutzung als DMS/ECM ein
• Mehr als 50 Prozent der SharePoint-Nutzer planen den kurzfristigen Umstieg auf SPS 2010
• Fast 60 Prozent der Nicht-Anwender planen die Einführung von SharePoint als DMS

Kaum jemand bezweifelt mehr, dass Microsoft mit dem SharePoint Server in der ECM-Welt angekommen ist. Auch wenn der Funktionsumfang bei weitem noch nicht vollständig den eines wirklichen ECM-Systems abdeckt, so hat allein die Marktpräsenz von Microsoft für viel Bewegung gesorgt. So haben es auch die meisten ECM-Hersteller verstanden, sich mit SharePoint zu positionieren und ihren eigenen Funktionsumfang entsprechend zu erweitern. Es ist bekannt, dass SharePoint während der letzten zwei bis drei Jahre in immer mehr Unternehmen Einzug gehalten hat. Doch wie sieht die tatsächliche Nutzung aus? In welchen Bereichen und mit welcher Zielsetzung wird SharePoint eingesetzt? Welche Möglichkeiten sehen auch bisherige Nicht-Anwender und wie wird SharePoint in Bezug zu ECM gesehen? Mit diesen und vielen weiteren Fragen hat sich Pentadoc Radar nun in einer eigens zum Thema erstellten Umfrage auf dem deutschsprachigen Raum auseinandergesetzt.

Unternehmen setzen auf SharePoint

Die Umfrage bestätigt, dass ca. 53 Prozent der befragten Unternehmen Microsoft SharePoint einsetzen. Bei 55,8 Prozent der Anwender ist SharePoint Server 2007 im Einsatz. Immerhin sieben Prozent der Unternehmen setzen bereits SharePoint Server 2010 Beta ein. Blickt man bei den Anwenderunternehmen auf die damaligen Zielsetzungen bei der Einführung von SharePoint, so galten vor allem Informationsplattform, Wissensmanagement sowie Unternehmensportal als Hauptanforderungsbereiche. 32,6 Prozent der Anwender führten den SharePoint ursprünglich als DMS/ECM ein. Nur knapp 20 Prozent dieser Anwender nutzen den SharePoint jedoch auch heute noch als Dokumentenmanagement-System. Ein mögliches Indiz dafür, dass die Funktionsbereiche nicht den Anforderungen gerecht werden konnten.

Anwender erwarten den SharePoint Server 2010

Während bislang vom SharePoint Server 2010 (SPS 2010) nur die Beta-Version verfügbar ist, scheint die Nachfrage schon jetzt sehr hoch. Mehr als die Hälfte der Anwender gibt an, auf SPS 2010 umsteigen zu wollen. Knapp 68 Prozent hiervon planen dies bereits innerhalb der nächsten zwölf Monate.

Etwas zurückhaltender scheint die Motivation der bisherigen Nicht-Anwender zu sein. Nur etwa 30 Prozent von ihnen planen die Einführung von SharePoint. Interessant sind hierbei jedoch die angestrebten Ziele der Unternehmen. Sieben von zwölf Unternehmen sehen – neben Collaboration – vor allem das typische Dokumentenmanagement als Einsatzbereich für den SharePoint. Von daher ist die Frage, wie der SharePoint tatsächlich wahrgenommen wird, durchaus legitim. Im Rahmen aller Umfrageteilnehmer (Anwender sowie Nicht-Anwender) geben zumindest die meisten Befragten (39 Prozent) an, den SharePoint nur sehr bedingt als DMS bzw. ECM einzuschätzen.

Interessant war in diesem Zusammenhang auch zu sehen, dass 30,2 Prozent der befragten Unternehmen organisatorische Probleme, bei je 27,9 Prozent Probleme mit der Nutzerakzeptanz und dem -verständnis bei der Einführung von SharePoint auftraten. Hier zeigt sich deutlich, dass SharePoint auch nur ein technisches Hilfsmittel ist und keine ECM-Lösung. Zu einer funktionierenden ECM-Lösung braucht es – neben der Technik – eben auch ein organisatorisches Konzept, stets nach dem Motto: Erst Strategie, dann Technik.

Die vollständigen Umfrageergebnisse sowie Informationen zu den Funktionsbereichen des SharePoint und Expertenmeinungen zu “SharePoint versus ECM”, finden Interessierte unter folgendem Link.

Auch die Experten der Pentadoc sind in diesem Jahr wieder in dem Konferenzprogramm des ECM-Forums mit spannenden und informativen Vorträgen vertreten.

Den Anfang macht Adruni Ishan mit seinen Vorträgen am 2. März “SAP Records Management vs. Microsoft SharePoint“: ein Gegen- oder Miteinander?” und “Wie effizient ist eine automatisierte Posteingangsklassifikation ohne integrierten Workflow zur Weiterverarbeitung?”. Am 4. März wird Bernhard Bachinger mit dem Vortrag “Effektives E-Mail-Management – Markt und Möglichkeiten!” im Forum auftreten, bevor dann am 5. März wieder Adruni Ishan mit dem Vortrag “Unified Workplace: Integrierte, vereinheitlichte Oberfläche – spezifisch für jeden Fachbereich” zu sehen sein wird. Ebenfalls am 5. März wird Christoph Tylla mit seinem ersten Vortrag “Wie sich ECM-Projekte rechnen?” auftreten. Am Samstag den 6. März werden dann noch Christoph Tylla und Guido Schmitz im Forum mit den Vorträgen “Dokumentenorientiertes Outsourcing im Bereich der Versicherungen”, “ECM-Trends 2010/2011 – Mit Informationsmanagement in die Zukunft.” und “Wissensmanagement 2.0 – Mehr als eine Web 2.0-Funktionalität!” auftreten.

Das ausführliche Programm zum ECM-Forum des VOI ist unter www.voi.de verfügbar.

Es ist sicherlich kein neues Thema, und dennoch müsste Business Process Management gerade jetzt in aller Munde sein. Streben doch besonders in Zeiten einer Wirtschaftskrise so viele Unternehmen nach Prozessoptimierung und -effizienz. Aber wie ist der Status wirklich zu bewerten? In welchem Umfang werden professionelle BPM-Werkzeuge aktuell eingesetzt und wie sehen die zukünftigen Projektvorhaben für die Einführung eines BPM-Werkzeuges aus? Diesen und weiteren Fragen widmet sich eine aktuelle BPM-Marktstudie, die in Kooperation von Trovarit AG und Pentadoc Radar durchgeführt wurde. Für die Ergebnisse der Umfrage konnten 157 verwertbare Fragebögen analysiert werden.

BPM: ein noch recht junges Thema!

Schaut man auf den aktuellen Einsatz von BPM-Lösungen, so stellt man fest, dass rund zwei Drittel der Unternehmen noch keine BPM-Lösung im Einsatz hat. Selbst bei Anwender-Unternehmen, die bereits ein BPM nutzen, liegt die eigentliche Einführung von Business-Software zur Geschäftsprozessverwaltung noch gar nicht so lange zurück. So ist davon auszugehen, dass bei knapp einem Drittel der Anwender erst seit maximal zwei Jahren eine Lösung im Unternehmen eingesetzt wird. Weitere 40 % der Unternehmen nutzen BPM-Lösungen seit zwei bis fünf Jahren. Dieses Ergebnis ist ein Indiz für hohe Markt- und Entwicklungspotentiale in vielen anderen Bereichen des Informationsmanagements.

Fokus auf Prozesskontrolle und Transparenz

Blickt man auf die Beweggründe für eine BPM-Einführung, so stand vor allem eine bessere Prozesskontrolle und Transparenz (ca. 72 %) im Fokus.

Was waren die damaligen Beweggründe zur Einführung von BPM?

Aber auch eine Reduzierung des Bearbeitungsaufwandes, die Prozessbeschleunigung sowie die Prozesssicherheit galten als hauptsächliche Beweggründe. Eine Kostensenkung galt interessanterweise lediglich bei knapp 30 % der Befragten als Zielsetzung.

Fehlende Ressourcen und Kompetenz sprechen gegen BPM-Einsatz

Es ist festzustellen, dass BPM durchaus als ernstzunehmendes Geschäftsthema wahrgenommen wird. So sind lediglich 12 % der Befragten der Ansicht, BPM sei nur ein neues Modewort. Für den Großteil der Befragten (ca. 48 %) sind jedoch fehlende Ressourcen oder fehlende Kompetenz Argumente gegen den Einsatz einer BPM-Lösung.

Was spricht gegen den Einsatz einer BPM-Lösung?

Es bleibt zu hoffen, dass der Anbietermarkt zumindest hinsichtlich des Nutzens von BPM zukünftig für mehr Transparenz sorgen wird.

Der ECM-Tag am 11. Mai 2010 im Tagungszentrum Schloss Schönbrunn bringt eine Österreich-Premiere:  erstmals verleiht Pentadoc den ECM-Award.

Wien, 16. Dezember 2009. Der ECM-Tag findet zum fünften Mal statt und ist mittlerweile die Fachkonferenz für Anwender und der größte Event für den Gesamtmarkt des Enterprise Content Management (ECM) in Österreich geworden. Unter dem Motto „ECM-Gipfeltreffen“ warten auf die Besucher viele Neuerungen und eine Österreich-Premiere:

• Podiumsdiskussion mit den führenden ECM-Anbietern
• praxisorientierte Projektdarstellungen und viel Diskussion in den Round Table
• Kontakte knüpfen und Erfahrungsaustausch in der Meeting Area
• exklusiver Abend-Event mit Verleihung des „ECM-Award“

Wer erringt den Gipfelsieg? ECM-Award

Der ECM-Tag hat sich in den letzten Jahren als unabhängige und richtungsweisende Institution am ECM-Markt etabliert. Ein Gipfeltreffen mit dem Ziel, das Bewusstsein um die strategische Bedeutung von ECM-Projekten im Management zu verstärken. Denn was ein ECM-Projekt erfolgreich macht, darüber gibt es ganz unterschiedliche Meinungen:

„Das ECM-Projekt muss sich wirtschaftlich rechnen“

„Für mich zählt die technische Umsetzung“

„Hauptsache ihr vergesst uns Anwender nicht“

Was zählt wirklich?

Erstmals verleiht Pentadoc den ECM-Award, und zwar in den drei Kategorien

• Wirtschaftlichkeit
• Innovative Umsetzung
• Anwenderzufriedenheit

Eine hochkarätige Jury von anerkannten und unabhängigen Experten aus Wissenschaft und Praxis  wird unter den eingereichten Projekten die 3 Sieger küren. Die Preisverleihung steht im Mittelpunkt der exklusiven Abend-Veranstaltung am ECM-Tag. Christian Dlapka, Geschäftsführer PENTADOC: „Die ausgezeichneten Projekte sollen beispielhaft Anwenderunternehmen motivieren, ähnliche Projekte in Angriff zu nehmen. Sie sollen die strategischen Möglichkeiten zeigen, wie unternehmensweite Prozesse mit Einsatz von ECM-Funktionen verbessert werden können und vor allem sollen sie zeigen, dass Enterprise Content Management mehr als eine IT-Applikation ist, sondern ein strategisches Management-Thema“.

Weitere Informationen finden Sie unter www.ecm-tage.at

Dass ITESOFT ausgereifte Produkte und Expertise hat, war dem Pentadoc Radar-Team bekannt, dennoch war es beeindruckend, dass die bislang als sehr gut eingestuften Ergebnisse des letzten Jahres von ITESOFT übertroffen wurden und somit der diesjährige Sieg verbucht werden konnte.

Es war das „Gipfeltreffen 2009“, als im letzten Jahr die Mailroom-Spezialisten EMC, Gaa/Insiders, Kofax und Top Image Systems zum Mailroom-Vergleichstest gegeneinander antraten. Nun übertraf ITESOFT die Erwartungen der Experten und schaffte in diesem Jahr nicht nur den Anschluss an die führenden Lösungen, sondern konnte sogar den Platz 1 in der Gesamtwertung belegen.

Starke Lösung – starkes Team

Zum Testverfahren im Benchmarklabor von Pentadoc Radar erschien der europäische Hersteller mit der Version 2.4 der Produkte FreeMind Enterprise und FreeMind for Business. Die Systeme erwiesen sich im Testverlauf als systemtechnisch ausgereift und leistungsstark. Besonders in der Dokumentenklassifikation, bestehend aus drei Verfahren inkl. der selbstlernenden Klassifikationslösung FreeTextMining, konnte ITESOFT mit einer Klassifikationsrate von 97,98 % absolut überzeugen. Und auch in den anderen Prüfungsdisziplinen erzielte das Produkt überdurchschnittliche Leistungen.

Neben der Qualität der Produkte ist im Besonderen auch die  Qualifikation des Benchmarkteams zu erwähnen.

So waren neben den verantwortlichen Führungskräften erfahrene und kompetente Mailroom-Experten anwesend, die mit großer Disziplin und Konzentration die Anforderungen des Benchmarks erfüllten.

„Es ist erfreulich, dass diesmal mit ITESOFT ein in Deutschland bekannter werdender Hersteller den Gesamtsieg geschafft hat und somit für die anderen Hersteller den Maßstab noch einmal höher legen konnte“, so Guido Schmitz, Vorstand der Pentadoc AG. „Der Anwender profitiert von Herstellern, die sich mit dem scheinbar bestmöglichen Ergebnis dennoch nicht zufrieden geben.“

Auf der Internetseite http://blog.pentadoc.com/ bekommt der Interessierte Leser nun in regelmäßigen Abständen immer die neuesten Informationen zum Thema ECM. Die Experten Bernhard Bachinger, Christian Dlapka, Christoph Tylla, Guido Schmitz, Reiner Kappus, Christian Blümel und Yves Mollenhauer berichten über Aktuelles in verschiedenen Themenkanälen, wie beispielsweise Neuigkeiten aus dem Markt, ECM Marktforschung, mehr „PS fürs Projektmanagement“, „SAP im DMS Universum“, „Sharepoint vs. ECM“ oder „Uups eine E-Mail“.

Sich richtig im Themenkomplex ECM zu bewegen muss nicht wirklich schwer sein. Man muss nur die richtigen Ratgeber zur Seite haben, um bei der Projektvorbereitung oder im Projekt fundiert und praxisnah mitdiskutieren zu können.

Der Experten-Blog der Pentadoc öffnet sich als Plattform für Leser und ruft alle Interessierten zur aktiven Mitarbeit im Blog auf. Beiträge können kommentiert werden, um so die Beiträge noch besser auf die Bedürfnisse der Leser abzustimmen. Sollten interessierte Leser übergreifende Anregungen haben oder Leser wollen selbst als Experte im Experten-Blog aktiv werden, so kann man mit den Verantwortlichen des Blogs unter http://blog.pentadoc.com/kontakt in Kontakt treten.

Also einfach mal reinlesen und mitbloggen.